Na BerloShop, nossa prioridade é garantir uma experiência de compra segura e satisfatória para você. Abaixo, você encontra todas as informações sobre os prazos de entrega e o rastreamento dos produtos comprados em nosso site.
A BerloShop oferece uma seleção de produtos de alta qualidade, importados diretamente de fornecedores internacionais (Estados Unidos, Europa e Ásia). Os produtos são enviados para o endereço cadastrado no momento da compra, com um prazo de entrega estimado entre 2 a 6 semanas.
O tempo de entrega de 15 a 30 dias úteis começa a contar após a confirmação de envio. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Em algumas situações, como greves, períodos de alta demanda nos Correios ou outros imprevistos, o prazo de entrega pode sofrer variações.
Na BerloShop, garantimos sua segurança. Se o produto não for entregue em até 90 dias úteis após o envio, reembolsaremos 100% do valor pago.
Os produtos serão enviados pelos Correios ou por outra transportadora. Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega, com instruções enviadas por e-mail ou WhatsApp. Este código estará disponível em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se de que pode levar de 5 a 10 dias para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no site da transportadora.
Para produtos de envio nacional, a BerloShop utiliza o serviço dos Correios ou transportadoras seguradas. O prazo de entrega estimado é de 15 a 20 dias úteis após a confirmação de envio.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega. Em algumas situações, como períodos de alta demanda nos Correios ou imprevistos logísticos, o prazo de entrega pode sofrer variações.
Para garantir a sua segurança, todos os envios nacionais são realizados com seguro. Caso o produto não seja entregue dentro de 60 dias úteis após o prazo máximo, oferecemos um reembolso de 100% do valor pago.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o progresso da entrega, seja pelos Correios ou pela transportadora. O código será enviado para o seu e-mail ou WhatsApp até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se de que pode levar alguns dias para o site da transportadora atualizar as informações de rastreamento.
Para envios internacionais, os Correios e transportadoras podem ter limites de tamanho e peso para os pacotes, o que pode resultar em envios separados. Caso isso ocorra, você receberá múltiplos códigos de rastreamento. Em alguns casos, os pacotes podem chegar em dias diferentes, mas todos serão entregues dentro do prazo estimado.
A BerloShop enviará o pedido para o endereço fornecido durante a compra. Para evitar problemas, pedimos que revise o endereço cadastrado e assegure que todos os dados estão corretos.
É importante garantir que haverá alguém no endereço para receber o pedido. Em caso de ausência, os Correios ou a transportadora farão até três tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pacote será levado para a agência dos Correios ou o ponto de coleta mais próximo, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Após esse período, o pacote será devolvido ao remetente.
A BerloShop não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço de entrega. Caso o endereço fornecido esteja incorreto ou incompleto, o pacote será devolvido ao remetente, sem novas tentativas de entrega. Não realizaremos reembolso se o problema ocorrer devido a erro de preenchimento ou pela não retirada do pacote no local indicado.
Caso ocorra a cobrança de taxas ou impostos de importação, a BerloShop cobre esse custo para você, garantindo que você pague apenas o valor informado no ato da compra.
Nosso site é 100% seguro, e os pagamentos com cartão de crédito passam por uma análise antifraude, garantindo proteção para você e para a BerloShop. Em caso de dúvidas sobre o envio, prazos ou qualquer outra informação, entre em contato com a nossa equipe de atendimento através do e-mail: [email protected].
