Política de Devolução da BerloShop
Devolução por Arrependimento
Caso você não esteja satisfeito com o seu produto ou tenha mudado de ideia sobre a compra, você pode solicitar a devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Para iniciar o processo, envie um e-mail na aba contato (https://berloshop.com/contato/) com seu nome completo e número do pedido. O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento e a verificação do produto devolvido, sem qualquer custo adicional. O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Devolução de Produto com Defeito
Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução dentro de 7 dias a partir do recebimento, conforme previsto pela legislação brasileira.
Para isso, envie um e-mail na aba contato (https://berloshop.com/contato/) com seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito (inclua fotos ou vídeos para facilitar a análise). Faremos a avaliação e o reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto defeituoso, usando o mesmo método de pagamento e sem custos adicionais.
Como Realizar a Devolução
A BerloShop cobre os custos de envio para devoluções tanto por arrependimento quanto por defeito de fabricação, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Após recebermos seu e-mail, forneceremos o endereço de devolução e as orientações necessárias para o envio.
Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou precisar de mais informações, entre em contato na aba contato (https://berloshop.com/contato/). Estamos aqui para ajudar!
